Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρακάτω όροι διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την είσοδο ή τη χρήση της πλατφόρμας μας σε οποιοδήποτε σημείο, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας πρόσβασης και συνεχίζεται για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν σας επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας.
2. Οι όροί μας συνιστούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη προφορική ή γραπτή συμφωνία.
3. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην ενημερωμένη έκδοση, καθώς η συνεχιζόμενη χρήση σημαίνει αποδοχή των τροποποιήσεων.

Δικαίωμα Συμμετοχής και Εγγραφή

Για να παίξετε στην πλατφόρμα μας πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να έχετε τη νόμιμη ικανότητα σύναψης συμβάσεων. Επιτρέπονται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.

1. Οι υπηρεσίες μας δεν διατίθενται σε κατοίκους των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, της Ισπανίας, των Κάτω Χωρών, του Βελγίου και της Ιταλίας.
2. Κατά την εγγραφή ζητούμε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας που πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
3. Πριν από την πρώτη ανάληψη υποχρεούστε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) με δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά και να αναστείλουμε τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων, με ελάχιστο ποσό κατάθεσης 20 EUR. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με Viva Wallet, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά, Visa και κρυπτονομίσματα, με ελάχιστο ποσό 25 EUR και μέγιστο 5.000 EUR ημερησίως.

1. Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 0-24 ωρών, οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
2. Δεν χρεώνουμε προμήθειες από πλευράς μας, ωστόσο ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων παρόχων πληρωμών.
3. Η πρώτη ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC.
4. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για δώδεκα συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός και μπορεί να υπόκειται σε μηνιαίο τέλος διαχείρισης, εφόσον αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία, το οποίο δεν υπερβαίνει το υπόλοιπο του λογαριασμού.

Μπόνους και Προωθητικές Ενέργειες

Τα μπόνους και οι προσφορές μας διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προωθητικής ενέργειας, οι οποίοι υπερισχύουν των παρόντων σε περίπτωση αντίφασης. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν για όλες τις προσφορές, εκτός αν δηλώνεται ρητά διαφορετικά.

1. Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να ολοκληρωθούν εντός της περιόδου ισχύος, διαφορετικά το μπόνους και τα κέρδη από αυτό ακυρώνονται.
2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο όριο στοιχήματος ανά γύρο. Στοιχήματα πάνω από το όριο μπορούν να οδηγήσουν σε κατάσχεση των κερδών.
3. Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό.
4. Η κατάχρηση προσφορών, συμπεριλαμβανομένων στρατηγικών χαμηλού κινδύνου ή συνδυαστικών στοιχημάτων, συνιστά παραβίαση και οδηγεί σε ακύρωση των κερδών.
5. Ένα μπόνους ανά παίκτη, νοικοκυριό και διεύθυνση IP. Οι προσφορές απευθύνονται σε ψυχαγωγικούς σκοπούς και όχι σε επαγγελματική εκμετάλλευση.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η χρήση της πλατφόρμας μας προϋποθέτει ειλικρινή και νόμιμη συμπεριφορά. Σε περίπτωση παραβίασης των παρακάτω, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό, να δεσμεύσουμε τα υπόλοιπα και να ακυρώσουμε συναλλαγές ή κέρδη.

1. Απάτη, ψευδή στοιχεία ή παραποίηση εγγράφων επαλήθευσης.
2. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
3. Χρέες αναβολής (chargebacks) ή αμφισβητήσεις πληρωμών χωρίς νόμιμη αιτία.
4. Συνεργατική ή συνωμοτική συμμετοχή σε παιχνίδια με πολλαπλούς λογαριασμούς.
5. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots, scripts ή τεχνικών που παρακάμπτουν το κανονικό παιχνίδι.
6. Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλων μέσων από απαγορευμένες δικαιοδοσίες, καθώς και μεταφορά ή πώληση λογαριασμού σε τρίτους.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Σας παρέχουμε εργαλεία για να διατηρείτε τον έλεγχο: όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για ορισμένο ή αόριστο διάστημα.

1. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα όριά σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης, το οποίο λειτουργεί 24/7.
2. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν μπορεί να αναιρεθεί πριν τη λήξη της περιόδου που επιλέξατε.
3. Εντοπίζουμε δείκτες προβληματικής συμπεριφοράς και επικοινωνούμε μαζί σας όταν παρατηρούμε ενδείξεις βλάβης, προσφέροντας πληροφορίες και υποστήριξη.
4. Στο πλαίσιο υπεύθυνου παιχνιδιού παραπέμπουμε σε φορείς όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Καταγγελίες

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, με απλό αίτημα στο [email protected], εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμείς υποχρεώσεις στοιχηματισμού. Το υπόλοιπό σας καταβάλλεται με τη συνήθη μέθοδο ανάληψης.

1. Οι καταγγελίες υποβάλλονται γραπτώς στη διεύθυνση υποστήριξης και απαντώνται εντός εύλογου διαστήματος, το οποίο δεν υπερβαίνει τις δεκατέσσερις ημέρες.
2. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να προσφύγετε στην εναλλακτική επίλυση διαφορών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Μάλτας, όπου εδρεύει ο κάτοχος της άδειάς μας Biggg Entertainment Ltd., και η εποπτική αρχή είναι η Malta Gaming Authority.
4. Αν κάποιος όρος καταστεί άκυρος, οι λοιποί όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομικής συμμόρφωσης, ασφάλειας ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Οι αλλαγές αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

1. Για ουσιώδεις τροποποιήσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος.
2. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή τους.
3. Αν διαφωνείτε με τις τροποποιήσεις, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κυρώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι αποδέχομαι τους όρους του Biggg Casino;

Με την πρώτη πρόσβαση ή εγγραφή στην πλατφόρμα μας. Η αποδοχή είναι ανεπιφύλακτη και συνεχίζεται για όσο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής. Πολλαπλοί λογαριασμοί οδηγούν σε κλείσιμο και κατάσχεση κερδών.

Τι χρειάζομαι για την επαλήθευση KYC;

Δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας. Η επαλήθευση απαιτείται πριν από την πρώτη σας ανάληψη.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή μέσω του τμήματος υποστήριξης. Εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη της περιόδου που έχετε επιλέξει.

Πώς ενημερώνομαι για αλλαγές στους όρους;

Οι αλλαγές αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα, ενώ για ουσιώδεις τροποποιήσεις λαμβάνετε email ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος.